Социальная поддержка
GRI 401-3
В 2022 г. мы предоставили персоналу доступ к дополнительным медицинским сервисам (телемедицина, врачебные консультации и второе мнение от специалистов медицинских компаний-партнеров), а также существенно улучшили состав программ страхования.
Наша Компания помогает сотрудникам в критических ситуациях. Это регламентированный процесс, который предполагает дополнительные финансовые выплаты.
Материальную помощь можно получить:
- в случае тяжелой болезни – своей или ребенка;
- в случае смерти супруга/супруги, детей, родителей;
- в случае смерти сотрудника выплату получают родственники;
- в случае потери жилья в результате пожара / стихийных бедствий;
- в случае травмы на производстве.
Кроме того, наши сотрудники получают помощь Компании в случае глобальных проблем – чрезвычайных ситуаций, пандемии и прочих форс-мажорных ситуаций.
Общая сумма средств, выплаченных сотрудникам «Магнита» в 2022 г. в качестве материальной помощи, составила 52,9 млн руб.Это на 71% больше, чем в 2021 г. Рост выплат обусловлен в том числе решением по пересмотру нормативов в связи с ценовой инфляцией и нестабильной экономической ситуацией в отчетном году.
Мы оказываем поддержку сотрудникам, уходящим в отпуск по уходу за ребенком. Право на отпуск имеют все сотрудники нашей Компании. Отпуск по уходу за ребенком предоставляется до достижения ребенком трехлетнего возраста без прерывания трудового стажа и стажа работы по специальности и оплачивается согласно законодательству Российской Федерации. В 2022 г. 13 тыс. сотрудников «Магнита» взяли декретный отпуск, из них 139 – мужчины.
В 2022 г. общая сумма расходов на медицинское страхование сотрудников компании составила 14,3 млн руб. Это на 7% меньше, чем в 2021 г. Общая сумма средств, выплаченных сотрудникам «ДИКСИ» в 2022 г. в качестве материальной помощи, сократилась на 8% в сравнении с 2021 г. и составила 17,7 млн руб. Снижение обоих показателей связано с общим сокращением численности персонала компании. В 2022 г. 945 сотрудников взяли декретный отпуск, из них 73 – мужчины.
В отчетном году мы разработали и запустили ряд проектов по нематериальной мотивации наших работников. Так, пилотный проект начисления кэшбека сотрудникам Компании заработал в 14 филиалах и офисах Московского округа. Мы также предложили сотрудникам программу перевода «Лето – время витамина Р», в рамках которой они могут в течение летних месяцев перейти на работу в магазины сети, расположенные в курортных городах России, с сохранением рабочего места в родном городе. Чтобы поддержать сотрудников, которые растят детей в неполных или многодетных семьях, имеют инвалидность или ребенка с ОВЗ, Компания предложила им социальную программу, участники которой могут провести восемь ночей на морском курорте за счет «Магнита».
Наши сотрудники повышают свой уровень профессионального мастерства и самореализуются, принимая участие в конкурсах «Магнита». Это способствует росту лояльности персонала и здоровой конкуренции.
Конкурс профессионального мастерства, который проводится в сети «Магнит Косметик». Участники борются за первые места в производственном рейтинге и выполняют дополнительные задания. В финал выходит 121 сотрудник – претендент на первое место.
Конкурс для сотрудников СП гипермаркетов. Он проходит в три этапа: рейтингование, полуфинал, финал. В полуфинал отбираются 216 сотрудников, по 27 от каждого округа (по три команды в трех направлениях: кулинары, пекари, кондитеры). В финал проходят 72 сотрудника, а девять становятся победителями.
Традиционный конкурс профессионального мастерства среди водителей-экспедиторов. Участников ждет три этапа: рейтингование, полуфинал, финал. В финале соревнуются водители, набравшие наибольшее количество баллов в теоретическом и практическом зачетах, проводимых на базе их АТП. Победителями становятся по три водителя в каждой категории (прямая доставка, транзитная доставка и сотрудники с категорией вождения С), набравшие наибольшее количество баллов по итогам двух заданий.
Конкурс профессионального мастерства среди 30 тыс. сотрудников склада. Первый этап – присуждение рейтинга, после которого в полуфинал проходят по 5% сотрудников от каждого РЦ, представляющие каждую из шести профессий: водители погрузчика и слотчики, кладовщики, приемщики, диспетчеры по выгрузке, диспетчеры по загрузке, диспетчеры по развозу. По итогам полуфиналов от каждого региона отбираются по две команды, состоящие из шести человек разных должностей. Отбор происходит на основании максимального количества баллов, заработанных каждым РЦ в полуфинале. В финале соревнуются 10 РЦ в командном зачете. Победителями становятся три команды, набравшие наибольшее количество баллов.
Ежегодный конкурс среди сотрудников ИТ-подразделений Компании. Победителями в этом конкурсе становятся 120 лучших сотрудников из 1 тыс. ИТ-специалистов «Магнита».
Конкурс профессионального мастерства среди 1,8 тыс. сотрудников Общего центра обслуживания (ОЦО) «Магнита». Соревнование включает в себя командный и индивидуальный зачеты. Командный этап проходит в формате онлайн-викторины. В финал проходят 110 лидеров рейтинга первого этапа. В рамках второго этапа формируется 10 команд по 11 человек в каждой. Победителем становится команда, набравшая максимальное количество баллов за правильность и скорость решения заданий.
Конкурс профессионального мастерства среди 50 медработников и специалистов по безопасности дорожного движения (БДД). Соревнование проходит в четыре этапа, по итогу определяются четыре победителя.
Конкурс нематериальной мотивации, в рамках которого определяется лучший магазин в каждом округе отдельно по форматам. В формате ММ и МК выбирается лучший действующий магазин и новый магазин, открытый в течение года. В большом формате выбирается лучший действующий магазин в каждом округе и один лучший по всему формату. Магазины получают наградную плакетку, которая размещается во входной зоне.
Мы проводим ежегодные конкурсы среди наставников розничных магазинов, логистических подразделений и СП. В них участвуют тысячи сотрудников, лучшие из которых, пройдя через отбор в рамках рейтингования и регионального этапа, соревнуются и побеждают в финале конкурса в разных категориях и номинациях.
Конкурс среди наставников магазинов «Магнит», «Магнит Косметик» и магазинов больших форматов. Результаты подводятся отдельно по итогу каждого полугода и года. В финале побеждает один участник от каждого формата по каждой из четырех номинаций.
Этот конкурс проводится в два этапа среди порядка тысячи сотрудников. В рамках проведения регионального этапа результаты подводятся на каждом РЦ и в целом по округу за полугодие по трем номинациям. На региональном этапе побеждают по три человека из каждого РЦ, по одному в каждой из трех номинаций. Среди них выбирают по одному лучшему сотруднику в округе в каждой номинации. В финальном этапе участвуют победители по округу в региональных этапах. В финальном этапе соревнования проходят в трех номинациях: три победителя из 30 финалистов.
Конкурс среди 166 наставников СП проводится в два этапа: отборочный и финальный. Результаты рейтингования подводятся по каждому обособленному подразделению (ОП) по итогу года. В каждом ОП определяется один победитель в каждой из трех номинаций. В финальном этапе участвуют победители из всех ОП по итогам отборочного тура. В финальном этапе соревнования проходят в четырех номинациях, по одному победителю в каждой.
«Мистер и мисс «Магнит» – конкурс нематериальной мотивации, победа в котором позволяет сотруднику стать лицом или голосом Компании с последующим участием в федеральных корпоративных мероприятиях.
Мы проводим этот конкурс в виде премии среди сотрудников округов и ГК. Конкурс направлен на повышение результатов опроса вовлеченности сотрудников, определение и поощрение наиболее эффективных и интересных реализованных проектов (инициатив) в рамках работы с результатами опроса вовлеченности. Участником может быть любой сотрудник Компании, подавший заявку на участие в премии. По итогу конкурса определяются 14 лучших реализованных проектов. Выбор происходит по семи критериям, в том числе оценка проекта жюри по итогам публичной защиты в финале.
В «Магните» действует программа награждения сотрудников памятными нагрудными знаками отличия за высокую лояльность и продолжительный стаж работы. Каждому сотруднику со стажем в компании 10 лет вручается нагрудный знак из серебра, покрытый золотом, с изображением логотипа «М». Запись о вручении значка вносится в трудовую книжку. В 2022 г. золотые значки получили более 5 500 сотрудников.
Сотрудники Компании, добившиеся высоких результатов в работе и со стажем 5 лет и выше, получают почетные грамоты от Министерства промышленности и торговли Российской Федерации. Запись о награде вносится в трудовую книжку. В 2022 г. было награждено 502 сотрудника «Магнита».
Наши водители-экспедиторы получают знаки отличия «За безаварийную работу», которые вручаются на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере транспорта. К получению знака отличия может быть представлен сотрудник, проработавший в Компании не менее трех лет. Награда имеет три степени в зависимости от метража пробега автомобиля без аварий. Запись о награде вносится в трудовую книжку. В 2022 г. знаки отличия получили 420 водителей.
Сотрудники наших собственных производств (ООО «Кондитер Кубани», ООО «Кубанский комбинат хлебопродуктов», ООО «ТД-холдинг», ООО «Тепличный комплекс «Зеленая линия») получают ведомственные награды от Министерства сельского хозяйства России. Благодарность от министерства вручается сотрудникам со стажем от одного года в Компании, не менее семи лет в отрасли и добившимся высоких результатов.
Внутренние каналы коммуникаций
- Электронные рассылки – это основной канал коммуникаций, который охватывает более 40 тыс. аккаунтов сотрудников и 30 тыс. учетных записей магазинов и подразделений Компании. Рассылки включают:
- корпоративные новости (новые назначения и структурные изменения в Компании, технические коммуникации, инструкции и регламенты, опросы, а также шесть дайджестов «Магнита»);
- «Новый Магнит» (анонсы активаций, бонусы для сотрудников, конкурсы и программы нематериальной мотивации);
- #этонашдень (поздравительная программа, включающая профессиональные праздники и поздравления с днем рождения);
- «Инфоцентр» (основной канал бизнес-коммуникаций с розницей).
- Мобильное приложение «Твой Магнит», которое было запущено в 2022 г. В него ежемесячно заходят 190 тыс. сотрудников
- Рекламные материалы для сотрудников: листовки в комнате персонала и офисах «Магнита»
- Внутренний портал Компании, с помощью которого сотрудники получают доступ к основным ресурсам «Магнита», новостям, стандартам, бизнес-процессам, и другой полезной информации.
- Мониторы в офисах, РЦ и АТП «Магнита», которые транслируют видеоконтент для персонала по различным тематикам.
- Каталоги чат-ботов на корпоративном портале и в мессенджере телеграмм, с помощью которых сотрудники могут быстро найти виртуального ассистента согласно запросу.
Внешние каналы коммуникаций
- Корпоративные сообщества «Магнита»во «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Телеграме», YouTube, с помощью которых персонал знакомится с новостями Компании и отрасли, узнает об успехах коллег, участвует в челленджах и конкурсах, отправляет обращения и поздравляет сотрудников.
- Медиапортал «Магнит» (magnit-family.ru), в котором размещена информация о мероприятиях, конкурсах, интерактивных программах и других проектах для персонала. Сотрудникам доступны курсы лекций, созданных для них по различным направлениям (осознанное родительство, безопасность, финансовая грамотность, здоровое питание и др.).
- Букварь российского ритейла (retailwords.ru) содержит более 2 тыс. терминов из мира ритейла, собранных сотрудниками «Магнита».
- Конструктор открыток (сardsmgnt.ru), с помощью которого наши сотрудники создают поздравительные открытки и приветственные баннеры в корпоративном стиле.
- Карьерный сайт (rabota.magnit.ru) для коммуникации и рекрутинга внешних кандидатов.
В отчетном году мы завершили реализацию масштабного проекта по внедрению современных форматов работы для офисного персонала. Перевод большей части офисных сотрудников на удаленный и гибридный режимы позволил нам отказаться от аренды офисных площадей и привлечь конкурентоспособных работников в их родных городах без затрат на релокацию, командировки и прочие смежные расходы.
Мы постоянно отслеживаем привлекательность бренда «Магнита» как работодателя. В отчетном году мы проанализировали упоминание HR-брендов крупнейших российских ритейлеров, включая «Магнит», в социальных сетях, блогах, на форумах и сайтах отзывов, в чатах и телеграм-каналах, а также в публикациях онлайн-СМИ и комментариях к ним. На основании результатов исследования мы оценили индексы лояльности брендов работодателя.
За три года мониторинга внешних социальных медиа индекс лояльности бренда работодателя «Магнит» вырос на 4 пункта — с 0,7 до 1,1. При этом среднерыночный показатель держится на уровне 0,4. Среди всех конкурентов у «Магнита» самые высокие показатели. Это стало возможным благодаря использованию геймифицированных механик вовлечения персонала в участие в профессиональных конкурсах, рекламных рекрутинговых кампаниях, а также благодаря местным инфоповодам и личным историям наших сотрудников. «Магнит» показывает невероятно высокую для рынка вовлеченность на позитивный контент в социальных сетях: в I квартале 2022 г. был достигнут рекорд по количеству положительных упоминаний Компании (353 тыс.).